Колекторське агентство КредітЕкспресс Фінанс

Повсюдна доступність кредитів від банку в поєднанні з нестабільною економічною ситуацією привела до величезної кількості позичальників, які опинилися в борговій ямі і не мають можливості погасити борги. Для банку процедура стягнення боргів з позичальників процес дуже складний і витратний, адже для цього потрібно, як мінімум, найняти додаткових співробітників. Вони вважають за краще продавати або передавати борги колекторським організаціям.

Діяльність таких підприємств є досить неоднозначною, але незважаючи ні на що, їх робота затребувана і досить вигідна. Фактично колектори стають посередниками у взаємодії банківської установи і клієнта, який заборгував банку. У даній статті ми розглянемо, як працює з боржниками колекторське агентство КредітЕкспресс Фінанс (КЕФ). Напевно ця організація знайома багатьом боржникам на сьогоднішній день.

Що з себе являє агентство?

На ринку колекторів в РФ організація займає одне з лідируючих місць. Крім того, у КЕФ є філії в Європі. Основною діяльністю є стягнення заборгованостей з позичальників різних кредитних установ.

Своїм партнерам КЕФ обіцяє:

  • збереження репутації, оскільки борги стягують колектори КЕФ, а не кредитна установа;
  • стягнення боргів проводиться виключно в рамках законодавства;
  • Угода містить всі умови взаємодії з банківською установою;
  • гарантується повна конфіденційність наданої інформації в процесі роботи з клієнтами.

Організація КЕФ пропонує такі послуги:

  • стягнення коштів з боржників банку;
  • постійна робота з боржниками, аж до повної виплати боргу;
  • підбір відомостей про фінансове становище позичальника за 10 років;
  • придбання боргів у кредитних установ.

ТОВ «КредітЕкспресс Фінанс» пропонує клієнтам реєстрацію на сайті і оформлення особистого кабінету. Дані дії дають можливість боржникові подивитися свої борги.

Як дізнатися розмір боргу колекторам КЕФ?

На офіційному сайті організації creditexpress.ru подивитися заборгованість можна цілодобово. Крім боргів, там можна дізнатися докладні відомості про компанії, переглянути філії організації в своєму місті, адреси та контакти. Так само там публікуються новини про колекторському агентстві і документація, що дає право вести діяльність.

З особистим кабінетом вести роботу дуже легко:

  • необхідно зайти на сайт агентства;
  • внести необхідні відомості для входу в особистий розділ сайту;
  • після чого проходячи по потрібних розділів можна побачити всі необхідні дані.

Інтерфейс офіційного ресурсу КредітЕкспресс Фінанс дуже легкий і зручний. Користувачі сайту відгукуються про простоту використання особистого кабінету.

На офіційному ресурсі КредітЕкспресс Фінанс можна дізнатися заборгованість в режимі онлайн. Щоб це здійснити, потрібно пройти в особистий розділ за допомогою реєстраційного номера (він прописаний в повідомленні від колекторської організації).

Дізнатися величину боргу в КредітЕкспресс, можна декількома способами:

  • здійснити дзвінок за телефоном організації та назвати оператору своє ПІБ;
  • почекати повідомлення від колекторів в письмовому вигляді поштою РФ;
  • коли громадянин вже клієнт агентства, то він може зайти в особистий розділ на офіційному інтернет-ресурсі організації.

Що робити якщо прийшов лист про заборгованість?

Якщо громадянину прийшов лист від КредітЕкспресс Фінанс про заборгованість з приписом терміново її виплатити, слід звернути увагу на наступні деталі:

  • наскільки точно сходяться особисті дані, прописані в повідомленні з вашими даними (реквізити паспорта, ПІБ, розмір заборгованості);
  • звірити терміни і реквізити для погашення боргу;
  • кошти виплачувати слід виключно через банк, ні в якому разі не перераховуйте гроші на рахунок комерційної організації;
  • слід уточнити розмір заборгованості і враховувати відсотки, які були нараховані;
  • важливо розуміти, що штрафи розраховує банк, а не колектори;
  • перевіряйте наявність підпису в повідомленні;
  • коли в повідомленні існують пункти про плани візиту колекторів з метою перевірки майна, слід розуміти, що подібні права є тільки у співробітників ФССП і виключно на підставі судового діловодства.

Увага! Письмові повідомлення з боку колекторів КредітЕкспресс Фінанс - метод впливу на психіку боржників. Загрози, прописані в них, швидше за все не будуть здійснені.

Якщо закритий займ, а Експрес колектори продовжують тиск, слід діяти за такою схемою:

  • направити в компанію письмове повідомлення з підібраним пакетом копій документів, що підтверджують погашення боргу;
  • направити скаргу в письмовому вигляді в необхідні органи, посилаючись в ній на відповідні статті ГК РФ і КК;
  • якщо необхідних документів немає, слід відвідати кредитора і взяти папір, після чого направити її копію колекторам;
  • якщо тиск колекторів не закінчується, треба писати скарги в поліцію, прокуратуру та інші правоохоронні установи про порушення законодавства.

Перед погашенням заборгованості в ТОВ «КредітЕкспресс Фінанс» слід ретельно вивчити отриману квитанцію. Не слід проводити оплату на реквізити колекторів. Потрібно уточнити повний розмір боргу і штрафів в банківській установі і там погасити заборгованість.

Якщо квитанція від колекторів містить відомості, які агентству не повинні бути відомі, це говорить про те, що перед вами папір від шахраїв. Ні в якому разі не проводите оплату за цим документом. Краще звернутися з ним до правоохоронних органів.

Що робити якщо колектори вимагають борг?

Перед тим як боротися з колекторським агентством КредітЕкспресс Фінанс, слід зважити всі «за» і «проти». Якщо є борг за кредитами або позиками, природно слід оплатити його. Вишукайте будь-які методи погашення зобов'язань. Коли колектори наносять візити додому, відповідайте, що все буде вирішуватися тільки за допомогою суду.

Існують такі причини дочекатися судового засідання:

  • після прийняття рішення судом вам буде надана можливість погасити борг без будь-яких посередників;
  • судом може бути враховано, що сума, яку зобов'язали виплачувати боржника, серйозно завищена;
  • погашаючи заборгованість через співробітників ФССП безпосередньо кредитору, боржник не має жодних ризиків, що кошти не підуть на погашення боргу.

Важливо! Ні в якому разі не віддавайте гроші колекторам, які завдали вам візит. Немає ніяких гарантій, що вони будуть спрямовані на погашення вашого боргу, а довести передачу коштів і зовсім не буде можливим.

Організація КредітЕкспресс Фінанс може бути іменована дійсно серйозним учасником ринку. У компанії дійсно тривалий період роботи на ринку РФ. З огляду на такий термін функціонування, можна говорити про базу для працівників, їх навчанні і підготовці. Тому КЕФ може бути хорошою школою для молодих фахівців в сфері фінансів, які бажають продовжити свою трудову діяльність в банківській сфері.

Клієнти КЕФ відгукуються про них по-різному. Безумовно, боржники не можуть відгукуватися про колекторах позитивно. Складна фінансова ситуація в поєднанні з тиском від агентства по стягненню боргів не мають до позитивного погляду на світ. Однак, з огляду на, що компанія давно і успішно працює, продовжує розширення, можна назвати її успішною і прибутковою.

Колекторське агентство Кредит Експрес

Компанія «Кредит Експрес» - колекторське агентство, яке працює на території Російської Федерації протягом багатьох років, за час яких про компанію сформувалося досить неоднозначне враження. З одного боку, агентство - законослухняна компанія, з іншого - збирачі, що діють протиправно і активно загрозливі боржникам. Про те, що собою являє дана компанія, і наскільки законні її методи роботи, сьогодні і піде мова.

Відгуки про КА Кредит Експрес

Що таке колекторське агентство «Кредит Експрес»?

Колекторська організація «Кредит Експрес» почала свою роботу зі стягнення заборгованостей ще в 1999 році. При цьому на території Східної Європи дане агентство було чи не єдиним, орієнтованим на повернення непогашених боргів.

На даний момент діяльність компанії поширюється на боржників десяти країн, в тому числі і на позичальників Російської Федерації.

Своїм партнерам компанія «Кредит Експрес» пропонує:

  • захист репутації при спробі стягнення заборгованості;
  • застосування до боржників виключно сучасних і законних методів стягнення;
  • прозорі умови співпраці;
  • конфіденційність даних при роботі з персональною інформацією.

Колекторським агентством «Кредит Експрес» пропонується наступний перелік послуг:

  • стягнення заборгованості на будь-якій стадії;
  • систематичне стягнення боргів;
  • моніторинг заборгованостей і фінансового становища безнадійного боржника протягом десяти років;
  • викуп наявного боргу.

Для безготівкової оплати заборгованості позичальника можуть знадобитися реквізити компанії:

Чи має ліцензію і входить до реєстру?

Згідно з інформацією, наданою на офіційному сайті Федеральної Служби судових приставів (читайте: як дізнатися свою заборгованість через сайт ФССП), колекторське агентство «Кредит Експрес» вступило в державний реєстр 12 січня 2017 року за реєстраційним номером запису 5/17/77000-КЛ.

Діяльність компанії застрахована в ВАТ «Альфа Страхування».

До законних методів агентства ставляться:

  1. розсилка смс-повідомлень, а також поштових і електронних листів з попередженнями про штрафні санкції;
  2. телефонні дзвінки з питань погашення боргу;
  3. особисті зустрічі з коректним веденням переговорів і без залякування боржника.

Серед протиправних методів роботи агентства були помічені такі порушення, як:

  • психологічний тиск на позичальника і членів його сім'ї;
  • погрози фізичною розправою щодо як самого боржника, так і його сім'ї (в тому числі дітей);
  • загрози псування майна.

Як боротися і чи варто платити?

Велика частина боржників даного агентства стверджує про те, що чинити опір співробітникам «Кредит Експрес» абсолютно марно, так як ситуація може тільки ускладнитися.

Однак деякі позичальники настійно рекомендують звернутися за юридичною допомогою до професіоналів, а при подальших комунікаціях з колекторами використовувати аудіо- і відеозйомку. У разі, якщо співробітники агентства перевищують власні повноваження в спілкуванні з позичальником, необхідно зателефонувати на гарячу лінію компанії і повідомити про намір потиснути скаргу в прокуратуру. Якщо дані дії не допоможуть, і тиск з боку колекторів продовжиться, то звернення в прокуратуру і до суду допоможе врегулювати дану проблему.

Важливо пам'ятати, що вести переговори з колекторами необхідно максимально ввічливо і коректно, не дозволяючи собі зриватися на крик або загрози, навіть якщо подібна поведінка було помічено за співрозмовником. Подібна реакція боржника лише погіршує ситуацію і ніяк не допоможе вирішити проблему, що склалася.

але губитися під час розмови з колекторами теж не потрібно - більша частина методів стягувачів орієнтована на юридичну неграмотність боржників. Тому як тільки співрозмовник зрозуміє, що ви знайомі з законодавством, ставитися до вас стануть спокійніше і з більшою повагою. В іншому випадку на допомогу завжди готові прийти співробітники правоохоронних органів.

Необхідно пам'ятати, що мінімум за місяць до моменту здійснення операції з передачі права вимоги боргу позичальник повинен отримати письмове повідомлення про переуступку заборгованості. В іншому випадку угода вважається недійсною, а боржник має право направляти платежі на реквізити первинного кредитора. Якщо борг буде погашений шляхом перерахувань первісного кредитора, то відповідальність перед колекторами в такій ситуації буде нести саме банк, а не колишній боржник.

Офіційний сайт колекторського агентства «Кредит Експрес» був запущений в 2008 році. Знайти всю необхідну інформацію можна, відвідавши портал по посиланню www.creditexpress.ru.

На даному порталі представлена ​​наступна інформація:

  • опис діяльності агентства;
  • особистий кабінет для клієнтів і боржників;
  • інформація про вільні вакансії в компанії.

Функціонал сайту дозволяє користувачам оплатити власну заборгованість, задати питання за допомогою онлайн-консультанта, зробити дзвінок по скайпу завдяки спеціальній функції або відправити повідомлення за допомогою форми зворотного зв'язку.

Відгуки про колекторському агентстві «Кредит Експрес»

Негативних відгуків від боржників агентства в мережі близько 80 відсотків від загальної маси. В даних повідомленнях йдеться про те, що методи роботи агентства протизаконні, а співробітники спеціалізуються на наданні психологічного тиску і залякування боржників.

При цьому деякі позичальники зазначають, що що раніше не зустрічали більш відкритих і співчутливих співробітників колекторського агентства, які намагаються спільними зусиллями вирішити ситуацію, що склалася.

Після внесення поправок в російське законодавство щодо колекторів, протиправні дії агентства стали проявлятися набагато рідше, однак не зникли повністю.

У той же час співробітники колекторського агентства хвалять компанію в основному за надану можливість підвищити власну кваліфікацію як спеціаліста і за отриманий під час роботи в «Кредит Експрес» досвід.

Негативні відгуки співробітників компанії повідомляють про те, що в зв'язку зі складною специфікою роботи з недобросовісними клієнтами і деякими особливостями працевлаштування, в «Кредит Експрес» задоволена велика текучка кадрів. Крім того, деякі працівники скаржаться на систематичне погіршення умов роботи і постійні штрафні санкції, які проявляються у позбавленні частини заробітної плати і премій.

Телефон гарячої лінії та адреса в Москві

Для клієнтів і боржників агентства компанія «Кредит Експрес» виділила гарячу лінію служби підтримки. Для отримання необхідної консультації необхідно зателефонувати за номером +7 (495) 726-56-53.

Для вирішення будь-яких питань жителі столиці мають можливість звернутися за адресою: місто Москва, вулиця Бутирський Вал, будинок 68/70, будова 1.

При взаємодії з будь-яким колекторським агентством необхідно пам'ятати, що всі погрози на адресу боржника та його сім'ї - протизаконні, а людина, їх висловлює, повинен бути притягнутий до відповідальності. Тому при виявленні першого ж правопорушення необхідно негайно звернутися до правоохоронних органів, не чекаючи повторення неприємної ситуації.

Колекторське агентство Кредітекспресс Фінанс - відгуки боржників

З 1 січня 2017 року набрав чинності довгоочікуваний, так званий, Антиколекторська федеральний закон №230 від 06.07.2016, підписаний президентом РФ В. В. Путіним. У його положеннях йдеться про жорсткому обмеженні діяльності колекторських агентств на території Росії. Так, в основній частині закону йдеться про створення додаткового відділу в державному реєстрі Федеральної служби судових приставів для обов'язкової реєстрації колекторських служб для ведення подальшої діяльності. Додаткові положення ФЗ №230 регулюють діяльність всіх зареєстрованих в реєстрі ФССП агентств.

Серед найбільш очікуваних позичальниками обмежень ми помітили такі:

  • Стягувач більше не має права турбувати боржника частіше 1 разу на добу і більше 2 разів на тиждень;
  • Стягувач не має право зустрічатися з боржником частіше 1 рази в тиждень;
  • Заборонені дзвінки боржнику в нічний час (з 22:00 до 8:00);
  • Заборонені дзвінки з невідомих \ прихованих номерів тощо ..

Як ми бачимо, в теорії справи в цій фінансовій сфері у власників боргових зобов'язань повинні піти в гору. Однак на питання про те як буде працювати на практиці цей закон поки рано давати однозначну відповідь.

Натомість спробуємо вам надати всю значиму інформацію про одного з найвідоміших колекторських агентств в РФ, яка дозволить вам прийняти свідомо правильне рішення: довіряти компанії Кредітекспресс Фінанс чи ні.

Департамент примусового стягнення ТОВ Кредітекспресс Фінанс

Кредітекспресс Фінанс, як один з найбільших департаментів примусового стягнення в Російській Федерації, вирішив не відмовлятися від ведення колишньої діяльності і зареєструвався офіційно в реєстрі ФССП. Якщо ви все ж сумніваєтеся, що банк почав дотримуватися закону, то ви можете самостійно перевірити наявність у нього державної реєстрації на офіційному сайті судових приставів. Достатньо лише вказати в рядку пошуку наступну інформацію: «ТОВ Кредітекспресс Фінанс ІПН 7707790885 КПП 770701001». В результаті ви отримаєте вичерпну інформацію про діяльність колекторського агентства Кредітекспресс Фінанс.

У список надаваних Кредітекспресс Фінансом послуг входить:

  • Стягнення заборгованості фізичної особи на ранній і пізній стадіях її розвитку;
  • Стягнення корпоративного боргу з юридичної особи;
  • Судові стягнення;
  • Моніторинг і аналіз боргової активності;
  • Викуп боргу.

Колекторське агентство Кредітекспресс Фінанс співпрацює з великою кількістю банків, тому варто мати на увазі, що в разі виникнення будь-яких проблем з законом, він, як юридична особа, втратить набагато більше, ніж здатні втратити ви, як фізичне. До того ж, судячи з останніх зведень новин, колектор почав набувати повні пакети цесій інших агентств. А це значить що Кредітекспресс Фінанс планує надовго затриматися на борговому ринку РФ, що само по собі означає акуратність ведення подальшого бізнесу.

Офіційний сайт Кредітекспресс Фінанс

Ви також можете відвідати офіційний сайт колектора, для того щоб дізнатися про нього докладну інформацію, що дозволяє в разі порушення колектором ваших прав і свобод, захиститися від нього. Дізнавшись місцезнаходження офісу Кредітекспресс Финанса в вашому місті ви можете зробити ряд превентивних заходів щодо покарання будь-якого колектора.

Також сайт може бути вам корисний, якщо ви хочете ще краще пізнати з ким співпрацюєте. Для цього можна прочитати їх новинну стрічку, ознайомитися з документацією Кредітекспресс Финанса або навіть зв'язатися з ними і безпосередньо поставити їм яке вас цікавить.

До підписання вищезгаданого федерального закону Володимиром Путіним, відгуки про всі колекторських агентствах в інтернеті були суцільно негативними, незалежно від реальної якості роботи з клієнтами. Тому знайти адекватний відгук в інтернеті про таку компанію було досить проблематично. А так як діяльність приватних комерційних організацій по стягненню боргів з самого початку була незаконна, то навіть відстежувати методику роботи таких фірм було практично неможливо. Адже при виявленні незаконної діяльності, компанія-порушник одразу ж закривалася державними службами, а при відсутності доказів відстежувати було толком нічого.

Але з 1 січня ситуація кардинально змінилася. Вже поступово з'являються перші відгуки про співпрацю з колекторами по новим, «людським» умов. Серед них відзначається, що ТОВ Кредітекспресс Фінанс повідомлення про візит тепер не надсилає після того як відвідав боржника із зазначеною заднім числом датою, а дзвонить і планує час і місце зустрічі, в залежності від зручності клієнта. Користувачі інтернету відразу помітили, що офіційно зареєстровані в Держреєстрі компанії стали дотримуватися закону і помітно краще ставитися до боржників. Адже це тепер в їх інтересах, так як від цього сьогодні стало залежати і існування бізнесу колектора. За грубі порушення прав і свобод боржників реєстрацію підприємства можуть тепер відібрати, позбавивши його тим самим права здійснювати свою діяльність.

Кредітекспресс Фінанс потрібно їм платити

Як ми вже з'ясували, тепер все колекторські агентства, що пройшли офіційну державну реєстрацію, знаходяться під контролем відповідних державних органів. А це означає, що їх діяльність піддається моніторингу. Так як вступив в силу з 1 січня ФЗ буде надалі тільки вдосконалюватися, а колекторське агентство Кредітекспресс Фінанс підпорядковується вже чинному федеральному закону, то ви можете сміливо сподіватися на те, що жодне неправомірна дія організації не залишиться безкарним. Однак варто мати на увазі, що ніхто не застрахований від людського фактора, співпрацюючи навіть з найнадійнішою компанією.

З початку 2017 року ситуація на борговому ринку РФ дійсно стала виглядати оптимістично, тому ми сподіваємося на взаємовигідність всіх майбутніх угод по стягненню боргів як в цьому році, так і в довгостроковій перспективі.