Как проверить скорость интернета Ростелеком?

Скорость интернета Ростелеком, как и любого интернет-соединения у других провайдеров, представляет собой скорость обмена информацией между компьютером, серверами и другими пользователями Глобальной сети за конкретную единицу времени. Измеряется она в мегабитах или килобайтах в секунду (Мбит/с и Кбит/с соответственно) и ограничивается тарифным планом, особенностями техоборудования провайдера и пропускной способностью каналов связи во время максимальных нагрузок.

Большинство абонентов, заключая договор с «Ростелекомом» на получение провайдерских услуг, не обращают внимания на тот факт, что тарифом предполагается предоставление именно максимальной скорости входящего соединения, иными словами для скачивания из Сети необходимого контента. Как правило, исходящая скорость существенно ниже, а максимальная скорость ограничивается возможностями каналов связи.

«Ростелеком» – крупнейший игрок на рынке телекоммуникационных услуг, абонентами которого являются более 11 млн человек. Компания имеет огромное количество серверов и линий связи, протяженность которых составляет сотни километров. Безусловно, при подобных технических данных случаются различные непредвиденные обстоятельства. Однако нередки случаи, когда операторы идут на обман своих пользователей, сознательно занижая скорость интернет-соединения. Чтобы не допускать подобного, необходимо контролировать работу своего провайдера. Рассмотрим, каким образом можно проверить скорость интернета «Ростелеком», и какие действия нужно предпринять для ее увеличения.

Как проверить скорость интернета Ростелеком

Первоначально нужно сказать о том, что скорость интернета бывает двух видов:

  • Внутренняя, т.е. внутри сети одного провайдера и зависящая от мощности его серверов.
  • Внешняя, представляющая собой скорость обмена информацией между серверами не только различных регионов страны, но и всего мира и зависящая от пропускной способности линий связи с другими интернет-операторами.

Для проверки скорости доступа к Сети «Ростелеком» разработал специальный ресурс со встроенной опцией измерения скорости соединения с интернетом. Однако услуга позволяет измерять скорость только внутри сети самого оператора. Связь же с внешней Сетью, как правило, затруднена.

Чтобы проверить какова скорость интернета на вашем компьютере, нужно зайти на страницу http://speedtest.south.rt.ru/ и нажать на кнопку «Начать тестирование». Полученные данные сравните с теми, которые указаны в вашем тарифном плане (см. строку «Скорость входящая»).

Проверка скорости подключения к Сети с помощью сервиса Speedtest

Данный сервис – альтернативный способ проверить скорость интернета Ростелеком. Полученные данные будут объективнее и достовернее, чем те, которые предоставляет подобная опция на сайте самой компании.

Минус такого варианта в том, что этот сервис, будучи сильно перегружен рекламой, отвлекает от самого процесса.

Какова должна быть последовательность действий?

  • Перейдите по ссылке http://www.speedtest.net/ru/.
  • Дождавшись загрузки, выберите на карте дата-центр, скорость которого вы хотите проверить.
  • Нажмите «Начать проверку».

Еще несколько способов проверки скорости интернета

Сразу хотим предупредить: достоверность представленных ниже сервисов проверки скорости интернет-соединения во многом сомнительна.

Итак, вот некоторые из этих программ:

Если проверка скорости интернет-соединения показывает плохие результаты

Если на протяжении длительного времени проверка интернет-соединения показывает один и тот же неутешительный, сильно отличающийся от заявленного в тарифе, результат, то первое, что необходимо сделать – обратиться в техподдержку Ростелеком, оставив там заявку с просьбой проверить линию связи и работу вашего оборудования.

Для этого нужно позвонить по телефону 8-800-300-18-00 и объяснить оператору call-центра суть вашей проблемы. В ближайшее время специалисты компании будут обязаны проверить линию (и при необходимости оборудование), впоследствии проинформировав вас о результатах проведенных работ.

Если даже после вмешательства техподдержки скорость соединения останется прежней, следует задуматься о возможной смене тарифа на более бюджетный.

Почему падает скорость интернет-соединения?

Причины, связанные со снижением скорости доступа к интернету, могут быть связаны как с внешними (поломка оборудования, проведение ремонтных работ, перегрузка сервера провайдера), так и локальными (обрыв кабеля, неисправность роутера/модема, завирусованность, работа какой-либо программы, блокирующей возможность доступа ко всем сайтам) факторами.

И в этом случае оптимальным способом проверки скорости интернета «Ростелекома» является консультация со специалистами службы поддержки компании. Компетентный сотрудник создаст по вашему обращению заявку, перенаправит ее в техотдел, ремонтники которого выявят и устранят причину низкой скорости доступа к Сети.

Способы проверки скорости интернета Ростелеком

Выбирая провайдера и подключая интернет, каждый абонент хочет получить возможность быстрого доступа во Всемирную сеть. Но что, если скорость интернета, на ваш взгляд, не соответствует прописанной в тарифном плане и вы подозреваете, что линия повреждена, а то и того хуже, провайдер не оказывает вам услуги в указанном объеме? В таком случае следует проверить качество соединения и в случае, если оно оказалось низким, принять соответствующие меры.

Качество или же скорость интернет-соединения – одна из важных характеристик, на которую стоит обратить внимание при выборе тарифного плана. Именно от нее зависит то, как быстро будут загружаться страницы и файлы из интернета, сможете ли вы запустить любимую онлайн игру или же нет.

По сути – это время, за которое происходит обмен информацией между вашим компьютером и другими серверами всемирной сети. Измеряется данное значение в мегабитах в секунду, реже можно встретить значения, указанные в килобитах.

К сожалению, далеко не всегда указанные в договоре цифры совпадают с реальными, поэтому периодически следует проводить специальные тесты и в случае, если полученные значения значительно расходятся с указанными – обращаться к интернет-провайдеру.

Анализ на всех сервисах происходит по одному принципу. Вы заходите на сайт и запрашиваете тест на проверку скорости. Ваш компьютер автоматически отсылает на сервер пакет документов, используя при этом линию вашего провайдера. После получения файлов, программа направляет их обратно на компьютер. При этом фиксируется объем пакета и время, затраченное на его получение и передачу.

На основании полученных данных выводится следующая информация:

  1. Пинг – время, которое тратится на пересылку данных в компьютерной сети от клиента к серверу и наоборот. Обычно измеряется миллисекундами.
  2. Скорость передачи информации, с которой ваш компьютер передает данные. Измеряется в мегабитах в секунду, реже в килобайтах.
  3. Скорость получения, с которой ваш компьютер получает данные. Также измеряется в мегабитах в секунду.

Сделать проверку скорости интернета от Ростелеком можно с помощью различных сервисов. Для тестирования следует выбрать сайт, которому вы доверяете, а также отключить все программы для скачивания файлов, клиенты мгновенных сообщений, таких как Skype, ICQ и другие, так как их работа существенно влияет на результаты анализа. Кроме того, рекомендуется проводить проверку несколько раз в течение дня, а то и нескольких, для того, чтобы сделать верные выводы относительно скорости интернета.

Одним из наиболее точных считается тест скорости от сервиса Speedtest. Выполнить проверку довольно легко. Для этого следует:

  1. Зайти на сайт http://www.speedtest.net/ru/.
  2. Подождать пару секунд, пока на экране загрузится карта.
  3. Нажать на кнопку «Начать проверку».
  4. Подождать пару секунд, пока запустится анализ. В среднем, он занимает одну – две минуты.

По завершению проверки вы узнаете скорость получения и передачи данных в мегабитах в секунду, а также пинг.

С помощью официального сервиса Ростелеком

Компания Ростелеком также предлагает своим клиентам сделать бесплатную проверку скорости интернет-соединения. Правда, специалисты считают, что ее результаты менее достоверны, чем полученные при тестировании с помощью Speedtest.

Для измерения вам следует проделать следующие шаги:

  1. Зайдите на сайт http://speedtest.south.rt.ru/.
  2. Нажмите на кнопку «Начать тестирование».
  3. Подождите несколько минут, пока программа подготовит и отобразит итоги анализа, в которых будут указаны:
  • пинг, измеряется в миллисекундах;
  • входящая и исходящая скорость в мегабитах в секунду.

Если результаты анализов вас не устраивают, вы можете также узнать качество интернет-соединения с помощью других, не менее известных сервисов, таких как:

Принцип их работы такой же, как и описанных выше. Единственная разница – первые два предназначены непосредственно для анализа интернет-соединения, остальные – предоставляют еще ряд возможностей, таких как проверка IP, посещаемости сайтов, страниц и т.д. Поэтому полученные с их помощью данные считают менее достоверными.

Результаты теста показали низкую скорость, но в чем причина? Вариантов несколько:

  1. Ваш компьютер заражен вирусом, который использует Интернет для передачи и получения информации.
  2. Если у вас wi-fi-роутер, то возможно к вам подключились соседи.
  3. Ваш модем поломался или же у него сбились настройки.
  4. Неполадки с кабелем в доме или квартире (передавленный или порванный кабель, поврежденные клемы и т.д.).
  5. Проблемы с линией.
  6. Загруженность сервера провайдера.

В случае, если результаты проверки плохие, то есть, существенно ниже указанных в договоре значений, то вам стоит обязательно сделать следующие шаги:

  1. Тщательно проверить компьютер с помощью антивирусной программы. Желательно, перед этим обновить ее.
  2. Поменять пароль от wi-fi-роутера.
  3. На всякий случай попробовать подключить другой модем (если он есть) и проверить целостность кабеля в квартире.
  4. В случае, если все вышеперечисленные действия не дали результата, вам следует обратиться в техподдержку компании Ростелеком и оставить заявку на проверку оборудования и линии.

Для этого наберите номер 8-800-300-18-00 и расскажите оператору о возникших проблемах. Он должен зарегистрировать вашу заявку, которая будет рассмотрена в течение трех дней. При этом специалисты компании не только проверят вашу линию, но и оборудование, а затем предоставят вам информацию о найденных неполадках.

В большинстве случаев, обращение в техподдержку должно решить ваши проблемы с интерне-соединением. В случае, если вы не увидели положительного результата, вам стоит сменить тарифный план, выбрав тот, где скорость ниже. Так вы не будете переплачивать за интернет.

Как проверить скорость интернета Ростелеком

Когда сайт долго открываются, а в играх начинаются тормоза, мы начинаем искать причину этого в скорости интернета. Скорость интернета - это время, необходимое для связи одного сервера с другим (двух и более компьютеров, которые находятся в сети). Ее измеряют в единицах Мбит/с или Мб/с, а ограничивается она вашим тарифным планом Ростелеком. На нее также влияет оборудование, которое установлено в вашем доме, а также канал связи и время суток. Наибольшая нагрузка на канал происходит в вечернее время, когда все люди возвращаются с работы и садятся за компьютеры.

Когда вы заключали договор в офисе компании Ростелеком, то в нем был прописан ваш тарифный план и максимально возможная скорость интернета. Многие ошибочно воспринимают эту информацию и считают, что такая скорость должна быть всегда. На практике, она может быть в разы меньше, так как ширина канала распределяется между всеми пользователями интернета.

На момент написания статьи, у Ростелекома насчитывается порядка 11 миллионов пользователей интернета, а протяженность линий составляет сотни и тысячи километров. При таких масштабах невозможно обойтись без плановых работ и аварийных ситуаций, но бывают и случаи, когда вы вправе предъявить претензию в службу техподдержки. Но чтобы это сделать, необходимо самостоятельно проверить скорость интернета и предоставить результаты специалисту. Чтобы исключить возможность ошибки измерения, воспользуйтесь несколькими сервисами, которые представлены ниже.

Способы проверки скорости интернета Ростелеком

Во-первых, необходимо разделять понятия внутренней и внешней скорости. Первая действует внутри сети вашего дома, микрорайона или населенного пункта. Вторая - это скорость обмена информацией между компьютерами, которые расположены в разных точках страны и мира. Внешняя скорость зависит и от обмена информацией Ростелекома с другими провайдерами в России.

Скрость внутри сети можно определить на специальной странице на официальном сайте Ростелекома. Просто перейдите по адресу http://speedtest.south.rt.ru/ и нажмите на кнопку "начать тестирование".

В результате, вы получите информацию о входящей и исходящей скорости интернет-соединения, а также о размере пинга.

Перед измерением скорости, необходимо проверить правильность вашего региона, так как от этого зависит правильность полученной информации. После проверки, проверьте полученные цифры с информацией в вашем договоре.

Проверка скорости интернета на сайте Speedtest

Еще одним сервисом, где можно проверить скорость интернета, является сайт Speedtest. На нем это сделать также просто, как и на официальном сайте Ростелекома. Просто перейдите по ссылке http://www.speedtest.net/ru/ и нажмите на кнопку "начать проверку".

Система автоматически выберет сервер для проверки, но будет лучше, если вы сами выберите ближайший к вам. В течении минуты, вы должны получить результат измерения, который будет выглядеть следующим образом:

Обычно, для объективной оценки скорости вашего интернета хватает двух данных способов, но мы все-таки приведем дополнительные варианты, чтобы полностью исключить ошибку измерения.

Другие способы проверки скорости интернета

Если вы скачиваете файлы, фильмы и музыку при помощи торрентов, то вы можете поставить на скачивание популярный фильм (желательно, чтобы он уже давно находился на раздаче) и посмотреть скорость скачивания в программе.

Если и этого оказалось мало, то можно воспользоваться следующими сервисами:

Мы рассмотрели основные тестеры для измерения скорости вашего интернета, теперь пришло время поговорить о том, что необходимо делать, если скорость ниже заявленной в вашем договоре.

Что делать если низкая скорость интернета

Если вы проверили скорость интернета несколькими способами и их результаты показывают примерно одинаковую ситуацию, то вы можете обратиться с вопросом в службу технической поддержки клиентов Ростелеком. Для подобных вопросов имеется бесплатный номер 8-800-181-18-30. Если вы не хотите ждать ответа специалиста, то можете самостоятельно заполнить заявку, пройдя по ссылке lk.rt.ru/?action=feedBack. В течении часа вам перезвонит оператор и вы сможете задать ему вопросы и получить на них ответы.

Если проблему удастся решить, то вы сможете вновь наслаждаться всеми возможностями интернета. Если проблему плохой скорости решить не удастся, то просто перейдите на более дешевый тариф.

Почему упала скорость интернета

выход из строя оборудования Ростелекома

проведение плановых или аварийных работ

нарушение целостности кабеля внутри вашей квартиры или в пределах дома (перегрызают домашние животные или маленькие дети)

наличие вирусов на вашем компьютере

кто-то из членов вашей семьи запустил программу для скачивания торрента и она заняла всю ширину канала

Понять в чем именно дело вам поможет специалист техподдержки, а пока вы дозваниваетесь до него или ожидаете обратного звонка, осмотрите визуально ваш кабель в пределах квартиры.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях: